מדיניות פרטיות

1. איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים שני סוגי מידע עיקריים: מידע שנמסר לנו ישירות על ידך, ומידע שנאסף באופן אוטומטי כתוצאה מהשימוש שלך באתר.

א. מידע הנמסר על ידך באופן ישיר:

פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וכל פרט זיהוי אחר שתבחר למסור בעת מילוי טופס יצירת קשר או בפניה ישירה.

פרטי הטיפול והיעוץ: מידע רפואי ופסיכולוגי הנמסר במסגרת הטיפול, פרטי מחלות, תרופות, מצב נפשי, פרטים משפחתיים ואישיים, מטרות הטיפול וצרכים טיפוליים, וכל מידע אחר הנדרש לצורך מתן השירותים הטיפוליים.

תיעוד טיפול: רישום המפגשים הטיפוליים, תוכניות טיפול, הערכות מצב, התקדמות בטיפול, ומידע נוסף הנדרש לצורך הקליני.

פניות ישירות ותקשורת עמנו: פרטי ותכני שיחות טלפון, הודעות טקסט ותכתובות דוא"ל שנמסרו לנו.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

נתוני שימוש באתר ונתונים טכניים: נתוני שימוש טכניים בסיסיים, כתובת IP ונתוני קישוריות, נתוני מכשיר ודפדפן (כגון סוג, מערכת הפעלה, גרסאות), זמני התחברות וגלישה, תיעוד אינטראקציות בסיסיות עם האתר.

אנו אוספים את המידע האמור ישירות ממך, באמצעות האינטראקציה והשימוש שלך באתר ובשירותים, ודרך צדדים שלישיים כגון נותני השירות שלנו (כמפורט בסעיף 4).

2. מהן מטרות השימוש במידע?

אנו אוספים מידע ומשתמשים בו למטרות הבאות:

מתן השירותים הטיפוליים: הפעלת האתר, מתן גישה לתכניו, ומתן שירותי טיפול פסיכולוגי, יעוץ ושירותים נלווים בהתאם לסטנדרטים המקצועיים.

תיעוד קליני: רישום וניהול תיק המטופל, מעקב אחר התקדמות הטיפול, וקיום חובות התיעוד הקליני על פי הדין והנהלים המקצועיים.

אימות זהות ותמיכה: אימות זהותך בעת הצורך ומתן שירותי תמיכה ופתרון בעיות.

יצירת קשר: יצירת קשר איתך לפי בקשתך, לתיאום מפגשים טיפוליים, ושליחת הודעות הקשורות בטיפול.

פיתוח ושיפור השירותים: התאמה של השירותים הטיפוליים לצרכיך האישיים ושיפור איכות הטיפול המוענק.

אבטחת מידע והגנה משפטית: הגנה על פעילותנו המקצועית ועל זכויות ואינטרסים של ד"ר אילון, המטופלים והמשתמשים באתר, לרבות מניעת כל פעילות בלתי חוקית.

עמידה בהסכמים וחובות רגולטוריות: ביצוע ואכיפת הסכמים, בירור תלונות וציות לכל דרישה שחלה עלינו מכוח הוראות הדין, חוק הפסיכולוגים, נהלי האתיקה המקצועיים והרשויות המוסמכות.

3. היכן ולכמה זמן המידע נשמר?

היכן המידע נשמר:

המידע הנוגע אליך יישמר במערכות המידע שלנו ושל נותני השירות מטעמנו (כמפורט בסעיף 4). שרתים אלו עשויים להיות ממוקמים הן בגבולות מדינת ישראל והן במדינות אחרות. על אף שדיני הגנת הפרטיות עשויים להשתנות ממדינה למדינה, אנו ונותני השירות מטעמנו מחויבים להגן על המידע בהתאם לאמור במדיניות זו ובהתאם לחובות הסודיות הטיפולית החלות עלינו.

משך שמירת המידע:

אנו שומרים מידע הנוגע אליך כל עוד הוא נדרש באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף (כמפורט בסעיף 2), ובהתאם למדיניות שמירת המידע שלנו ובכפוף לדרישות הדין. איננו מחויבים להחזיק במידע לפרק זמן קצוב כלשהו, ונהיה רשאים למחוק אותו באופן מאובטח בכל עת ומכל סיבה שהיא, בכפוף לזכויותיך המפורטות בסעיף 8.

4. למי המידע יימסר?

בהתאם לחובות הסודיות הטיפולית החמורות החלות עלינו, מסירת מידע טיפולי לצדדים שלישיים הינה מוגבלת ביותר. המידע יימסר רק במקרים הבאים:

נותני שירות חיצוניים בעלי חובת סודיות: אנו מסתייעים בספקים חיצוניים העוזרים לנו בתפעול השירותים (למשל: אחסון נתונים מאובטח, מערכות תיק אלקטרוני, ספקי דוא״ל מוצפן). ספקים אלה עלולים לקבל גישה למידע האישי שלך בהתאם לתפקידם, והם רשאים לעבד את המידע רק לצרכים המוגדרים ובכפוף לחובות סודיות חמורות.

צוותי טיפול: במידת הצורך ובהסכמתך, עשוי להיחשף מידע רלוונטי לצוות טיפולי (פסיכולוגים, רופאים או מטפלים אחרים) לצורך מתן טיפול משולב או חוות דעת מקצועית.

בהסכמה מפורשת: במקרים שבהם תיתן הסכמה מפורשת בכתב למסירת מידע לגורמים מסוימים (כגון בני משפחה, רופא המשפחה, מוסדות חינוך).

חובות דיווח חוקיות: במצבים חריגים שבהם קיימת חובת דיווח על פי הדין (כגון חשד לפגיעה בקטין, סכנה ממשית לחיי אדם, או צו שיפוטי).

מצבי חירום: במקרי חירום רפואיים או פסיכולוגיים שבהם קיימת סכנה ממשית לחייך או לחיי אחרים.

הגנה על זכויות ובטיחות: במצבים חריגים שבהם יש צורך להגן על זכויותינו, על בטיחותך, או על בטיחות אחרים, תוך שמירה על הפרופורציה הנדרשת.

מידע ללא זיהוי אישי עשוי להיות משותף למטרות מחקר מקצועי או לצרכי הכשרה, תמיד תוך הסרה מלאה של כל פרט מזהה.

5. כיצד אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) ושאר טכנולוגיות ניטור?

האתר שלנו עושה שימוש מוגבל בקבצי עוגיות וטכנולוגיות ניטור, בהתאם לעקרונות מינימליזם והגנת הפרטיות. אנו לא משתמשים בכלי אנליטיקה חיצוניים כגון Google Analytics.

עוגיות חיוניות: עוגיות טכניות הכרחיות לתפקוד בסיסי של האתר, כגון עוגיות אבטחה ועוגיות לשמירת העדפות הדפדפן.

עוגיות פונקציונליות: עוגיות לזכירת העדפותיך האישיות באתר ולשיפור חוויית השימוש.

באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות שלך דרך הגדרות הדפדפן. אנו נוקטים גישה זהירה ומינימלית בנוגע לעוגיות, תוך הקפדה על פרטיותך.

6. כיצד נישאר איתך בקשר?

הודעות שירות וטיפול: אנו עשויים לפנות אליך עם מידע חשוב בקשר לטיפול, למשל תיאום מפגשים, מענה לפניותיך, הודעות על שינויים בלוח הזמנים וכדומה. הודעות אלו חיוניות למתן השירות הטיפולי.

עדכונים מקצועיים: בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת, אנו עשויים לפנות אליך עם עדכונים מקצועיים בתחום הטיפול הפסיכולוגי, מאמרים רלוונטיים או מידע שעשוי לעניין אותך מבחינה טיפולית.

במידה ואינך מעוניין לקבל עדכונים שאינם חיוניים לטיפול, תוכל לבקש בכל עת להסיר את עצמך מרשימות הדיוור או לפנות אלינו ישירות.

7. כיצד אנו מאבטחים את המידע?

בהתחשב ברגישות הרבה של המידע הטיפולי, אנו נוקטים אמצעי אבטחה מחמירים במיוחד:

אבטחה טכנולוגית: שימוש בהצפנה מתקדמת (SSL/TLS), בקרות גישה, מערכות גיבוי, ושרתים מאובטחים.

אבטחה פיזית: הגבלת גישה למורשים בלבד.

פרוטוקולי סודיות מקצועיים: יישום נהלי הסודיות הטיפולית הנדרשים על פי חוק הפסיכולוגים ונהלי האתיקה המקצועיים.

מערכות אבטחת אתרים (Wordfence) למניעת התקפות ופעילות זדונית, וגיבויים יומיים של נתוני האתר.

עם זאת, חשוב שתהיה מודע לכך שלא ניתן לאבטח מידע באופן מוחלט, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מלאה מפני כל תקלה או פריצה ואנחנו נעדכן באמצעים הנדרשים מאיתנו על מנת לעדכן במידה וקרתה והייתה פריצה או חשיפה של מידע על פי האמצעים שנדרשים מאיתנו על פי חוק.

8. כיצד ניתן לממש את זכויותיך ביחס למידע?

אם ברצונך לממש את זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות לעיין במידע הנוגע אליך ששמור אצלנו, ובמקרה המתאים לבקש שנתקן או נמחק מידע כאמור, באפשרותך לפנות אלינו:

דוא"ל: Eilon.ronit@gmail.com
טלפון: 050-6492876

ייתכן שנבקש ממך למסור פרטים נוספים כדי שנוכל לאמת את זהותך ולוודא שהמידע נחשף רק בפני מי שאליו הוא נוגע.

על פי חוק הגנת הפרטיות, אתה זכאי לזכויות הבאות:

זכות לעיין במידע (זכות העיון): הנך זכאי לבקש מאיתנו לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, כולל תיק הטיפול (בכפוף לשיקול דעת מקצועי בנוגע למידע שעלול להזיק לך).

זכות לתקן את המידע: אם גילית שהמידע שאנו מחזיקים אודותיך אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו או עדכונו.

זכות למחוק את המידע: הנך רשאי לבקש את מחיקת המידע האישי שלך ממאגרינו, בכפוף למגבלות חוקיות אחרות (כגון חובות תיעוד קליני ושמירת תיק המטופל לפרקי זמן מינימליים).

זכות להגביל עיבוד: באפשרותך לבקש להגביל את עיבוד המידע במקרים מסוימים.

זכות לניידות מידע: באפשרותך לבקש לקבל עותק של המידע בפורמט מובנה לצורך העברה למטפל אחר.

יובהר כי זכויותיך אינן מוחלטות, וייתכנו מצבים שבהם נהיה רשאים או מחויבים לסרב לבקשתך, בהתאם להוראות הדין, לחובות המקצועיות ולשיקולים קליניים.

9. הודעות כלליות ויצירת קשר

עדכונים ותיקונים: מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה המעודכנה תהיה תקפה ממועד פרסומה באתר. במקרה של שינויים מהותיים, נפרסם על כך הודעה בולטת ונודיע לך אישית.

קישורים לאתרים חיצוניים: האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים מקצועיים או מידע רפואי שאינם בשליטתנו. מדיניות זו אינה חלה עליהם, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בנפרד.

מידע על קטינים: שירותי הטיפול עשויים להינתן גם לקטינים. במקרים אלו נפעל בהתאם לדין ולנהלים המקצועיים הרלוונטיים, תוך התחשבות בזכויות הקטין ובזכויות ההורים/האפוטרופוסים.

רישוי מקצועי: ד"ר רונית אילון מורשית לעסוק בפסיכולוגיה על ידי משרד הבריאות ופועלת בהתאם לחוק הפסיכולוגים התשל"ז-1977 ולנהלי האתיקה של איגוד הפסיכולוגים בישראל.

בעלת השליטה במאגר המידע: בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ד"ר רונית אילון היא בעלת השליטה במאגר המידע.

יצירת קשר: אם יש לך הערות או שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו:

דוא"ל: Eilon.ronit@gmail.com
טלפון: 050-6492876

מדיניות זו נכתבה בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות ולהוראות הרגולטור, תוך התחשבות בחובות הסודיות הטיפולית המחמירות החלות על מקצוע הפסיכולוגיה.